退換貨/退款政策
Returns & Exchanges
我們希望為彼此創造舒適的購物過程，若為購買前可事先評估之因素，歡迎來訊討論。
若需進行退換貨/退款，請參考以下說明。
一、七日鑑賞期
依消費者保護法規定，商品享有七日鑑賞期（非試用期）。
鑑賞期自商品送達翌日起算七日內提出申請。
二、可受理退換貨/退款的條件
商品須保持全新狀態，未使用、未清洗、未沾染氣味或污損
商品本體、包裝、配件需完整
三、無法受理退換貨的情況
以下情況恕無法提供退換貨服務：
已售出之客製化商品（如指定尺寸、顏色、刺繡內容等）
已使用、下水或人為損壞之商品
超過七日鑑賞期提出申請
＊客製商品製作前可取消，製作完成後除瑕疵外不提供退換。
四、退換貨/退款流程
請先透過網站內聯絡方式或Instagram 訊息與我們聯繫
提供訂單編號與退換貨原因
經確認後，我們將提供後續退換貨之寄送資訊
五、運費說明
若因商品瑕疵或出貨錯誤，退換貨所產生之運費將由本網站負擔
若因個人因素申請退換貨，來回運費需由消費者自行負擔